本部コラム

ホテル清掃の適切な頻度とは?日常清掃と定期清掃の違いを詳しく解説

公開日:2025年03月28日
更新日:2025年03月28日

ホテルの清掃には日常清掃と定期清掃の2種類があり、それぞれ目的や作業内容が異なります。

日常清掃は毎日の衛生管理を目的とし、客室や共用スペースを清潔に保つために行われます。
一方、定期清掃は、カーペットの洗浄やエアコンのフィルター清掃など、より専門的な作業を含み、ホテル全体の美観や衛生環境を維持するために重要です。

ホテル清掃の必要性は、宿泊客の満足度向上だけでなく、衛生管理や施設の維持にも関わります。
適切な頻度で清掃を行わないと、汚れやホコリが蓄積し、施設の老朽化を早める原因になります。
また、感染症対策の観点からも、日常清掃と定期清掃のバランスを取ることが求められます。

ホテルの清掃は従業員が自力で行うことも可能ですが、作業の負担や品質の問題が生じることがあります。
そこで、プロの清掃業者に依頼することで、専門的な作業方法を取り入れ、より効率的に高品質な清掃が可能になります。
業者に依頼する理由としては、専用機材や洗剤を使用し、従業員では手が届かない部分まで徹底的に清掃できる点が挙げられます。

この記事では、ホテルの日常清掃と定期清掃の違いについて詳しく解説し、プロの清掃業者に依頼するメリットや作業方法、さらには清掃の費用についても紹介します。ホテルの清潔感を維持し、宿泊客の満足度を高めるための参考にしてください。
 

記事のポイント

  1. ホテルの日常清掃と定期清掃の違いとそれぞれの役割
  2. ホテル清掃の必要性や衛生管理の重要性
  3. ホテル清掃の適切な頻度と衛生維持のポイント
  4. 業者に依頼するメリットと清掃コストの考え方

ホテルの清潔感を維持する日常清掃と定期清掃の違い

ホテルの清掃が必要な理由とは?

ホテルの清掃は、宿泊客に快適な空間を提供するために欠かせません。

ホテルは多くの人が出入りする場所であり、客室や共用スペースが常に清潔でなければ、利用者の満足度が低下してしまいます。
特にベッドや浴室などの衛生状態が悪いと、リピーターの減少や口コミ評価の低下につながります。

また、衛生管理の観点からも、ホテル清掃は非常に重要です。
人の手が多く触れるドアノブやリモコン、テーブルなどには細菌やウイルスが付着しやすく、定期的な清掃と消毒を行わなければ感染症のリスクが高まります。
特に近年は、感染対策を重視する宿泊客が増えており、清掃の質がホテルの評価に直結しています。

さらに、建物や設備の劣化を防ぐためにも清掃は必要です。
ホコリや汚れが蓄積すると、カーペットや家具の傷みが早まり、修繕や交換のコストが増大します。
清掃を徹底することで、ホテルの美観を維持し、長期的なコスト削減にもつながるのです。

ホテルを清掃する効果とメリットを解説

ホテルの清掃を徹底することで、宿泊客の満足度が向上します。

清潔な環境は快適な滞在を提供し、リラックスできる空間を作り出します。
特に、シーツやタオルの交換、浴室の除菌が行き届いていると、利用者は安心して滞在でき、リピーターの獲得につながります。

また、ホテルの清掃は感染症対策の一環としても有効です。
ドアノブやエレベーターボタンなど、多くの人が触れる場所を定期的に消毒することで、細菌やウイルスの拡散を防げます。
これにより、宿泊者だけでなく、従業員の健康も守ることができ、安心・安全な環境を維持できます。

さらに、清掃を徹底することで、ホテルのイメージやブランド価値が向上します。
汚れや臭いがない快適な空間を維持できれば、口コミやレビューの評価が上がり、新規顧客の獲得にもつながります。

結果として、経営の安定化にも貢献するため、ホテルにとって清掃は不可欠な業務と言えるでしょう。

日常清掃と定期清掃の頻度はどのくらいか?

ホテルの清潔さを維持するためには、日常清掃と定期清掃の適切な頻度を設定することが重要です。

日常清掃は、客室や共用スペースの汚れを取り除き、快適な環境を維持するために、毎日行われるのが基本です。
具体的には、シーツやタオルの交換、床の掃除、トイレ・浴室の清掃、消毒などが含まれます。

一方、定期清掃は、日常清掃では手が届かない部分を徹底的に清掃し、ホテル全体の衛生管理を強化するために行います。
例えば、カーペットの洗浄やエアコンのフィルター清掃、壁や天井の汚れ落としなどが対象です。
頻度としては、週1回から月1回程度が一般的ですが、ホテルの規模や利用状況によって異なります。

適切な頻度で清掃を実施することで、施設の老朽化を防ぎ、宿泊客に快適な空間を提供できます。
特に、定期清掃を怠ると汚れが蓄積し、通常の清掃では対応できなくなるため、計画的な実施が不可欠です。

清掃をしないとホテルにどのような影響があるのか?

ホテルの清掃を怠ると、衛生環境の悪化により宿泊客の満足度が大きく低下します。

客室や共用スペースにホコリやゴミが溜まると、不快な印象を与え、口コミやレビュー評価が悪化する原因になります。
特に、浴室やトイレの清掃不足は、悪臭やカビの発生につながり、宿泊者の不満を招きやすい場所です。

また、清掃不足は健康被害のリスクも高めます。
手すりやエレベーターのボタンなど、人の手が触れる部分が汚れたままだと、細菌やウイルスが繁殖しやすくなります。
これにより、感染症のリスクが増加し、従業員や宿泊客の安全を脅かす可能性があります。

さらに、汚れが蓄積すると、建物や設備の劣化が早まります。
例えば、カーペットやソファの汚れが取れなくなったり、水回りの配管が詰まったりすることで、修繕コストが増大します。
清掃を怠ることで、ホテル全体の運営コストが高くなるため、継続的な清掃の実施が不可欠です。

効果的にホテルの清掃を行うには、業者に依頼して、専門的なサービスを受けることが推奨されます。
プロの持つ専門的な知識と経験値で、確実にホテルをクリーニングします。

おそうじ革命」では、上に紹介したホテルの清掃サービスを全都道府県で行っており、専門知識を持つ、経験値の高いスタッフを揃えています。

様々なお客様から依頼をいただいており、ホテル以外にも清掃に関する技術と経験・お客様満足度は清掃業界内でも随一という自負を持っています。

常に適正なお見積もりを心掛けていますので、新たにホテルの清掃を考えている方は、ぜひ一度ご相談下さい。

ホテルの日常清掃と定期清掃をプロに任せるべき理由

従業員による自力清掃は可能か?その限界と課題を解説

ホテルの従業員が自力で清掃を行うことは可能ですが、実際には多くの課題があります。

日常清掃として、ベッドメイキングや簡単な拭き掃除、ゴミの回収などは従業員が対応できる範囲です。
しかし、ホテルの清掃には専門的な技術や道具が必要な作業が多く、すべてを自力で行うのは難しいのが現実です。

特に、カーペットの洗浄やエアコンのフィルター清掃、浴室のカビ取りなどの作業は、専用の洗剤や機材を使用する必要があります。
従業員が適切な知識を持たないまま作業を行うと、汚れが十分に落とせなかったり、設備を傷めたりする可能性があります。
また、清掃に時間を取られることで、本来の接客業務に支障をきたすことも課題の一つです。

さらに、規模の大きなホテルでは客室数が多く、限られた人員で十分な清掃を行うのは現実的ではありません。
業務の負担が増えると従業員の疲労が蓄積し、サービスの質の低下や人手不足を招く原因にもなります。

そのため、専門業者に清掃を依頼し、従業員の負担を軽減することがホテルの運営にとって必要です。

ホテル清掃はきつい?スタッフの負担と問題点

ホテル清掃の仕事は、肉体的にも精神的にも負担の大きい業務です。

特に客室清掃は、短時間で多くの部屋を仕上げなければならず、迅速かつ丁寧な作業が求められます。
ベッドメイキングやバスルーム清掃では、腰をかがめる作業が多く、長時間続くと腰痛や関節痛の原因になることもあります。

さらに、清掃作業は時間との戦いでもあります。
チェックアウト後、次の宿泊客が到着するまでにすべての部屋を整える必要があり、特に繁忙期は作業量が増加します。
時間内に作業を終わらせるためには、一定のスピードが求められ、プレッシャーがかかることも多いです。
また、シーツ交換や浴室の掃除など、体力を消耗する作業も多く、継続的な業務負担が従業員の離職につながることもあります。

また、清掃スタッフは直接お客様と接することが少ないものの、ホテルの評判に大きく関わる重要な役割を担っています。
不十分な清掃はクレームの原因となり、スタッフの精神的な負担にもつながります。
そのため、作業環境を改善し、定期的な休憩や適切な人員配置を行うことが、スタッフの負担を軽減し、ホテル全体の運営を安定させる鍵となります。

プロによる清掃の作業方法とは?

プロの清掃業者は、専門的な知識と技術を活かして、ホテル内のさまざまな場所を徹底的に清掃します。

客室の清掃では、通常のベッドメイキングやバスルームの清掃に加え、特殊な洗剤や機材を使用してカーペットのシミ取りや空調フィルターの清掃を行います。
これにより、宿泊客が快適に過ごせる環境を維持することができます。

共用スペースの清掃では、ロビーや廊下、エレベーターなどの床や手すりを丁寧に磨き上げます。
特に、高級ホテルではフローリングのワックスがけやガラスのクリーニングも重要な作業の一つです。
また、感染症対策として、ドアノブやエレベーターボタン、テーブルなどの接触頻度が高い部分は消毒作業を徹底し、安全な環境を確保します。

さらに、定期清掃では通常の清掃では取り除けない汚れを徹底的に落とします。
たとえば、エアコンの内部洗浄や換気ダクトの清掃、浴室のカビ防止コーティングなどが含まれます。
これにより、長期間にわたってホテルの美観と衛生状態を維持することができ、設備の寿命も延ばすことが可能です。

プロの清掃は、見た目だけでなく、衛生面や安全性を高める点でも大きな役割を果たしています。

清掃業者に依頼するべき理由

ホテルの清掃を業者に依頼することで、質の高い清掃が可能になり、衛生管理のレベルを維持できます。

プロの清掃スタッフは、適切な洗剤や機材を使用し、汚れの種類に応じた最適な方法でクリーニングを行います。
特に、目に見えない細菌やウイルスの除去において、専門的な知識と技術が求められるため、一般の従業員では対応が難しい場面でも的確な清掃ができます。

また、清掃業者に依頼することで、ホテルの従業員の負担を軽減できます。
ホテルスタッフは本来、接客業務に集中するべきですが、大規模な清掃を担当すると業務が圧迫され、サービスの質が低下する恐れがあります。
業者に清掃を任せることで、従業員は本来の業務に専念でき、ホテル全体の運営効率が向上します。

さらに、業者による定期清掃を取り入れることで、ホテルの美観や設備の耐久性を維持できます。
汚れやカビが蓄積すると、修繕や交換にかかるコストが増大しますが、プロの清掃を定期的に行うことで、こうしたコストを抑えることができます。

清掃業者への依頼は、衛生管理だけでなく、ホテル経営の観点からも重要な選択肢となるのです。

ホテル清掃の費用相場とコストの考え方

ホテル清掃の費用相場は、施設の規模や清掃の範囲、依頼する業者によって異なります。

一般的に、客室の清掃費用は1部屋あたり1,000円~2,000円程度が相場とされています。
高級ホテルや広いスイートルームでは、清掃にかかる手間や時間が増えるため、費用が高くなる傾向にあります。
また、日常清掃と定期清掃では価格に差があり、特に定期清掃は専門的な機材を使用するため、1回あたり数万円かかる場合もあります。

コストを抑えるためには、清掃の頻度や範囲を見直し、必要なサービスだけを選択することが重要です。
たとえば、客室清掃は毎日行う必要がありますが、カーペットの洗浄やエアコンの内部清掃などの定期清掃は、汚れ具合を見ながらスケジュールを調整すると、無駄なコストを削減できます。
また、複数の業者の見積もりを比較し、適正価格で依頼することも大切です。

ただし、清掃費用を過度に削減すると、清掃の質が低下し、結果的にホテルの評判や利用者満足度に悪影響を及ぼす可能性があります。
特に、衛生管理が行き届いていないと、クレームの増加やリピーターの減少につながるため、清掃コストは単なる経費ではなく、ホテルの価値を維持するための重要な投資と考えるべきです。

バランスの取れた清掃計画を立て、費用対効果を最大化することが、ホテル運営にとって最適なアプローチとなります。

ホテル清掃の適切な頻度とは?日常清掃と定期清掃の違いを詳しく解説の総括

  • ホテルの清掃は宿泊客の快適さを維持するために不可欠
  • 日常清掃は毎日実施し、客室や共用スペースの衛生を保つ役割を持つ
  • 定期清掃はカーペットやエアコンの洗浄など、深い清掃を行う
  • 汚れやホコリが蓄積すると設備の劣化が進み、修繕コストが増大する
  • 清掃を怠ると宿泊者の満足度が低下し、口コミ評価にも影響する
  • 自力での清掃は可能だが、専門技術が必要な作業も多い
  • プロの清掃業者は専用の機材と技術で徹底的に清掃する
  • 業者の清掃を活用することで、従業員は本来の業務に集中できる
  • 定期的な清掃を行うことで、ホテル全体の清潔感とブランド価値が向上する
  • ホテル清掃の費用は規模やサービス内容によって異なる
  • 適切な頻度で清掃を実施すれば、長期的なコスト削減につながる
  • 清掃業者への依頼は、経営の安定と顧客満足度向上に貢献する
  • 清掃コストは単なる経費ではなく、ホテルの価値を維持するための投資である

まとめ

ホテルを綺麗な良い状態に保ち、効果的に清掃したい方にとって、プロの業者に依頼して、専門的なサービスを受けることは検討すべき内容です。

実際にホテルを利用されるお客様の視点から考えると、室内が綺麗になり、清潔感や安心感が上がる利点は大きいです。

また、ホテルの清掃をしっかり行うことによって、業務に携わるスタッフの満足感にも繋がります。

日頃の疲れを取り、明日への活力を養う空間で、これらのメンテナンスがいかに効果的か、お分かりになったと思われます。

おそうじ革命」では、上に紹介したホテルの清掃全般に関する作業を全都道府県で行っています。

常に適正なお見積もりを心掛けていますので、ホテルの清掃サービスを希望される方や依頼を考えている方は、ぜひ一度ご相談下さい。

 

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この記事を書いたひと

KIREI produce 代表取締役 / ハウスクリーニング業界の第一人者  福井 智明

2010年に「おそうじ革命」を立ち上げ、ハウスクリーニング業界のフランチャイズビジネスを革新。
現在はAI・RPAを活用した業務効率化に挑戦中で、さらなるサービス向上を目指している。

「おそうじ革命」は全国400店舗以上を展開。
また、オリコン顧客満足度ランキング「ハウスクリーニング コストパフォーマンス部門」で5年連続1位を獲得するなど、高品質な清掃サービスで業界をリードしている。

著書 | 清掃業の起業・フランチャイズ成功法

『はじめてのお掃除起業』
(自由国民社, 2019年6月20日発売)
清掃業界で起業を考える方向けに、実体験をもとにした
具体的なノウハウや成功事例を解説。

メディア出演 | ハウスクリーニング業界の専門家として紹介
TV: 「news every.」「がっちりマンデー!!」「なないろ日和」 ほか

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