説得より絶対に『納得』です！！
更新日：2024年04月21日
おはようございます
おそうじ革命浜松駅南店の『てっさん』こと手塚でございます(^^♪
昨日の午前中は
てっさんが卒業した中学校の近くのお客様のところへ
事前訪問＆事前見積りでお伺いいたしました
一昨日にお電話をいただいたのです
きっかけはこちらです☟
お店の前に
『おそうじ革命』のノボリと
チラシをご自由にボックス
今時、この方法は古いんだろうなと
思いながらも
地元の方々に知っていただきたいという想いで
設置していました
てっさんのビジネスパートナーです(^^♪
お伺いした内容は
『おそうじ機能付きエアコン』のクリーニングを１台
さっそく、設置状況やエアコン型番を確認させていただき
お客様のお家のダイニングでお話をさせていただきました
金額も日程も決まり
お客様と和気あいあいとお話をしていたら
『この部屋（ＬＤＫ）のエアコン、２台あるんだけど
もう１０年超えていて
前に
ダス〇ンさんでエアコンクリーニング断られて
エアコンの買い替えをすすめられたのね
この２台のエアコンのクリーニングは無理だよね？？』
とのお話が・・・
てっさんは正直にお答えしました
『喜んでクリーニングさせていただきますよ！！
ただし、１０年超えているので
交換部品もないですし
万が一の時は補償できかねますが・・・』
『そうなの～
それでもやってほしいのよ～
もしも壊れたら買い替えるから
どうせ買い替えるつもりだったし』
確かにエアコンの中を見ると
カビがなかなか生えてて
お客様はかなり気になっている様子
てっさんが試運転をしても
問題なく２台のエアコンは元気がいいです('◇')ゞ
お客さんは以前に買い替えを進められたけど・・・
エコと言われたけど・・・
クリーニングして使い続けたほうがエコだと言われました
古くても大切に使うのもエコという価値観
電気代という数値化されたものの向こう側の価値観
てっさんはすごーく尊重します
元気よく動いているエアコンをみて
やっぱり納得いってなかったんでしょう
確かに１０年を超えた家電は修理が難しくなってきます
しかし、説得されても納得いかないんでしょう
例えば
レンジフードも年数が経ったものだと
油と一緒に塗装も剥げてしまう
それでも油を落としてほしい
たとえ塗装が剥げても
そこでいきなり
取替をすすめられても納得いかないのと同じだと思います
てっさんは『納得』いただけなければ、お困り事の解決はできません！！
ご納得いただければ、お困り事の解決はします！！
納得いただいたら
ご満足・感動をゴールに設定して
心を込めてＫＩＲＥＩにいたします
それでは、本日も
その心意気でＫＩＲＥＩにしてきます(@^^)/~~~
