おそうじ革命の未来をFC加盟店2年目の目線で考えてみました。

こんにちわ！

おそうじ革命世田谷桜新町店の代表、ハマです！

 

「おそうじ革命」をグーグル検索すると関連キーワードで「訴訟」「裁判」「廃業」「クレーム」なんてことばが出てきたりします、、、

本日は、

「おそうじ革命FC2年目の代表がおそうじ革命の未来について考えてみた。」

になります。

おそうじ革命FCに加盟を考えている方のご参考になるかな？w

そんな感じでお付き合いいただけましたらと思います。

 

ちなみに、代表なんて偉そうな肩書きでやらせていただいておりますが、ワタクシ1人で切り盛りをさせていただいている弊店。

お笑いで言うと、「バカリズムが升野さん1人でやっている」的な感じでしょうか？w

たとえがわかりにくくてすいません。

 

職人業界的には「1人親方」なんて呼ばれてしまったりします、、、

ワタクシ、この呼び方をされるのがあまり好きではありません、、、、

 

職人業界的に、元請け→下請け→孫請け。みたいな構図がある中で、現場で作業をする個人事業主の職人が「1人親方」だったりします。

 

おそうじ革命世田谷桜新町店は、ハウスクリーニング業界において、程度の仕事量を企業から安く仕入れて仕事を請け負う、下請けの仕事は基本的に行っておりません。

「おそうじ革命FCに加盟するのなら、B to C（個人のお客さまとのお取引）を目指す」

が、ワタクシのテーマでした。

 

不動産会社や建築、内装業者さんの下請けをする場合、

メリットは自分で営業をしなくても良いのである程度の仕事を確保できます。

ただ、単価が低くなってしまう、、そんなデメリットがあります。

 

おかげさまでおそうじ革命世田谷桜新町店は2年目にして、個人のお客さまに多くお問合せをいただけるようになりました。

法人のお客さまのお問合せもありますが、安いお仕事の場合はお断りさせていただいたりもしております、、、

 

そんな桜新町店も、1年目はおそうじ革命本部からの紹介のお客さまや本部の持っているお客さま案件の仕事を本部の下請け作業員として、食いつないでおりました。

業界未経験の人間がこの世界に飛び込んだ際に、食いっぱぐれが無いので有り難かったのですが、

ワタクシの目標は自分のお客さまだけで桜新町店を回していく事でしたので、2年目にしてなんとかクリアでしましたw

 

 

おそうじ革命世田谷桜新町店は「一人親方の職人」ではなく「おそうじのプロのサービスマン」

を、目指しております♪

 

 

ちなみに、おそうじ革命FCの開業前研修の講師もやらせていただいたりしています。

ダスキンさんやおそうじ本舗さんのようなテレビCMをやっている大手を抜いて、オリコンランキングハウスクリーニング部門にて1位を獲得したりと、破竹の勢いのおそうじ革命ではあります。

 

ただ、この急成長の中で生まれるひずみをしっかりと埋めて土台を固めていかなくて真の揺るぎない業界1位を獲得しつずけるのは困難なのだと常に現場で実感しております。

 

大手ハウスクリーニング業社からおそうじ革命に乗り換えていただいたお客さまのお声

「毎回、違う人がくる。作業員の指名ができない。作業員の腕にばらつきがある。」

「問い合わせからの返信が遅すぎる」

だったり、

個人でやっているエアコンクリーニング、ハウスクリーニングの場合は、

「保証や品質が心配。」

などがあります。

 

このような声をおそうじ革命は吸い上げて常にお客さまに良いサービスをご提供できるように日々進化を目指しています。

だがしかし、大手同業他社さんの同様に、組織が大きくなると注文に対する質が薄まっていく懸念はあります。

 

今後は、おそうじ革命の目指す品質を提供できなくてクレームが多い加盟店さんはふるいにかけられていくのか、、

匿名ネットサイトにて開業屋と揶揄されてしまっている、某ハウスクリーニングFCのようにはなってほしく無いなぁ、、、

なんて感じつつ、おそうじ革命世田谷桜新町店は、お客さまに喜んでいただけるサービスを提供する事を第一に日々取り組んでまいります！！

 

と、長くなりましたが最後までお付き合いいただけました方はありがとうございました♪