松下幸之助一日一話

10月15日

「紙一枚の差」

社会に対する責任ということを同じように考えてやっていても、

その徹し方には差がある。一方は「これで十分だ」と考えるが、

もう一方は「まだ足りないかもしれない」と考える。

そうしたいわば紙一枚の差が、大きな成果の違いを生む。

もう十分だと考えると、苦情があっても

「ああ言うが、うちも十分やっているのだから」ということになって、つい反論する。

けれどもまだ足りないと思えば、そうした苦情に対しても敏感に受け入れ

対処していくということになる。そうしたことが、商品、技術、販売の上に

さらに経営全般に行なわれれば、年月を重ねるにつれて立派な業績を上げることになるわけである。